Що робити з оголошенням, відгуком чи акаунтом, якому тут не місце, і що буде далі.
Кожне оголошення, відгук і профіль мають кнопку скарги. Оберіть причину, найближчу до того, що не так, і додайте речення: посилання, знімок екрана або те, що продавець справді написав, важить для модератора більше за сильний прикметник.
Скарга потрапляє в чергу, яку читають люди. Модератор може зняти вміст, призупинити його, попросити продавця виправити, обмежити акаунт або вирішити, що все гаразд. Кожне рішення записується до коду причини, щоб та сама проблема вдруге отримала ту саму відповідь.
Про результат повідомимо поштою. Що сталося з акаунтом іншої людини, ви не дізнаєтесь, бо це її справа.
Зняття завжди називає причину. Виправте те, що в ній сказано, і оголошення можна подати знову. Якщо ви вважаєте рішення хибним, дайте відповідь на той лист: так відкриється звернення до підтримки з доданим рішенням, і його прочитає інша людина.